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煙臺新奧燃氣微信平臺使用指南

 

歡迎使用煙臺新奧燃氣官方微信平臺(微信營業廳),為使您更好的使用平臺服務,請參閱本使用指南。

1、         關注服務號:

打開微信,查找公眾號“煙臺新奧燃氣”,或者添加微信號“ytxa95158”,或者通過掃描二維碼的方式,添加關注。

 

            掃一掃 加關注

關注成功后,您即可點擊底部菜單,使用相應功能。

 

2、         綁定燃氣卡號:

點擊進入“煙臺新奧燃氣”微信平臺,點擊底部菜單“自助服務—綁定管理”出現下圖界面,點擊“立刻綁定”。

 

進入用戶綁定界面,有“卡號+密碼”、“卡號+姓名”、“卡號+手機號”三種方式可綁定您的IC卡號。

 

任選其中一種方式,輸入相應信息后“點擊綁定”即可,綁定成功后,系統會自動存儲您的IC卡號,您即可方便快捷的使用與您個人相關的功能,無需再重復輸入卡號。

 

小提示:如何找到IC卡號?

 

如圖所示,在您的燃氣卡右下角,凸起鋼印的10位數字即為您的IC卡號。若您曾經辦理過補卡或卡面磨損,無法清晰辨識卡號,可撥打我公司客服熱線95158,提供您的地址等相關信息,由客服人員為您查詢IC卡號。

您可以同時綁定多個IC卡號喲!只需要重復進行綁定的步驟即可。

3、         自報表數:

點擊“自助服務—自報表數”即出現報數引導界面:

 

選擇您綁定的IC卡號后,點擊對應卡號即進入報數界面:

 

輸入您燃氣表讀數點擊提報即可完成報數操作。如您有多套房產,您可以通過增加新的綁定關系,然后點擊不同的卡號分別進行操作。

小提示:如何正確讀取燃氣表數?

 

如圖所示,燃氣表讀數由整數和小數兩部分組成,您提報表數時,只需填寫整數部分(表窗內黑色數字),小數點后面部分(紅色數字)忽略不計。

4、         修改手機號:

點擊“自助服務—修改手機號”,選擇您綁定的IC卡號后,點擊卡號即出現修改手機號界面:

 

確認信息無誤后,輸入您的新手機號碼,點擊“免費獲取短信驗證碼”,系統將向您的新手機發送短信驗證碼,輸入您收到的短信驗證碼進行確認,即可更改聯系方式。

小提示:正確的聯系方式,可使您及時接收報數提醒、欠費提示等服務信息。

5、         查詢用戶卡信息、抄表流水、繳費流水,查看氣量分析:

點擊“自助查詢”菜單的相應功能選項,選擇您綁定的IC卡號后,點擊卡號即可查看相應信息。

 

 

 

 

 

6、         查詢營業網點:

點擊“燃氣服務—營業網點”即可顯示各營業網點的地址、電話。點擊電話號碼,可以直接撥打電話;點擊定位圖標,可以在電子地圖中查看具體的地理位置。

  

 

 

7、         解綁IC卡號:

如您不再關注對應卡號信息,只需點擊“自助服務—綁定管理”,點擊您想解綁的IC卡號,確認即可解綁。

 

 

 

8、         咨詢、建議和留言:

您有好的建議或有使用方面的問題,歡迎直接以消息的方式發送給我們,我們將認真處理您的留言,使系統日趨完善,為您提供更好的服務。

 

 

 

 

 

 

 

 

 


點擊數:63906 更新時間:2014/9/10 15:52:45
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