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網上營業廳使用指南

燃氣用戶通過登陸 http://www.iicyrj.live 進入公司網站,點擊頂部導航欄《網上營業廳》即可進入,如圖:

 

自報表數用戶填寫您的10IC卡號及簽約的6位密碼,輸入驗證碼后點擊確定登陸。

    

  非自報表數用戶及忘記密碼的用戶填寫您的10IC卡號及簽約的用戶名,輸入驗證碼后點擊確定登陸。

 

    

忘記密碼和用戶名的用戶,還可以填寫10IC卡號及手機號,輸入驗證碼后點擊確定登陸。

  

登陸成功后,將出現網上營業廳界面,報數用戶在當月表數輸入框中填入當前燃氣表讀數,點擊確定即可提報。

   

自報表數用戶可通過點擊“歷史記錄”欄目來查看上報表數的記錄,包括上報時間、表數及上報方式。

  

   自報表數用戶可通過點擊“密碼重置”欄目來對自己的密碼進行修改,輸入新密碼,進行確認密碼后,點擊“保存”即可。

  

    進入網上營業廳的用戶都可通過點擊“用戶卡信息”欄目來查看自己的卡信息,包括卡號、姓名、表底數、卡余額、月均氣量、欠費等。

  

   擁有支付寶或網銀的用戶可通過點擊“網絡支付”來使用支付寶或銀聯卡進行燃氣IC卡充值。輸入要充值的金額,點擊相應的支付方式按鈕,如下圖:

    

檢查您的網絡支付訂單是否正確,正確無誤請點擊“確定使用支付寶支付或確定使用銀聯支付”即可進行支付寶或銀聯卡充值。

  

 

進入網上營業廳的用戶都可通過點擊“抄表流水”欄目來查看自己的抄表明細,包括抄表日期、表底數、用氣量、價格、氣費等。

    

進入網上營業廳的用戶都可通過點擊“交易流水”欄目來查看自己的交易明細,包括銀行存款、滯納金、維修費、保險費等。

  

   進入網上營業廳的用戶都可通過點擊“氣量分析”欄目來查看自己的用氣量分析柱形圖。

 

 

為了更好的為用戶提供服務,煙臺新奧網上營業廳開通了用戶自助修改手機號碼的功能,正確的手機號可以每月免費接收催報和欠費提醒短信。更換手機號或預留手機號碼有錯誤的用戶,可登陸網上營業廳自主的在線修改手機號碼,操作方便快捷。使用步驟如下:

1.    登陸網上營業廳,點擊“手機修改”模塊,將需要修改的新手機號碼填入“新手機號”方框中,點擊下方“修改手機號請點擊——免費獲取短信驗證碼”的按鈕,系統會自動為用戶發送免費的驗證短信。如圖所

 

 

2.  將收到的短信驗證碼輸入“請輸入您收到的短信驗證碼”框中,確認無誤后請點擊“確定修改手機號”。

  如圖所示:

 

3. 完成手機號碼的修改。如圖所示:

  

 

     如您有任何疑問,業務咨詢、意見或建議,請您點擊“在線服務”進入我公司的在線服務欄目,點擊“簽寫新的留言”寫上您的問題,我們將在最快的時間內為您解惑答疑。

  

注意事項:

1.用戶提報表數,應按照簽約的奇偶月份提報,簽約偶數月報數的用戶不能在奇數月份提報,同樣簽約奇數月份的用戶也不能在偶數月份提報,否則系統會顯示錯誤提示。

2.用戶提報表數請盡可能在當月15日前進行,最晚不能超過25日,否則將不能上報表數并且系統會對您戶進行估表操作。

3.報數用戶簽訂協議的當月不能報數,請在下一個報數周期報數,簽訂協議當月系統無法查詢。

    4.燃氣用戶如果形成欠費,系統會給與您提示,請您及時繳納氣費。

 


點擊數:194790 更新時間:2014/7/9 16:50:57
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